• 网上订房预约难 商家应退还万博manbetx客户端主页者所支付的费用
  • http://www.315sc.org  万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网 (2019-11-21 10:47:20) 来源:中国万博manbetx客户端主页者报
  • 编辑:黄小鳘
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      2月14日,万博manbetx客户端主页者李女士在微信一平台购买了两份某温泉度假酒店套餐,共计898元。7月1日,李女士打电话预约房间,酒店称预约已满,无法预约。眼看截止期限临近,李女士提出退费要求,遭到酒店拒绝。

         万博体育mantbex网页版登录省消委会调查后认为,入驻平台的酒店设定不公平、不合理的交易条件,免除自身责任,加重万博manbetx客户端主页者责任,或者限制万博manbetx客户端主页者主要权利,在非万博manbetx客户端主页者原因的情况下未如约提供服务,拒绝退还费用,违反了诚实信用原则,侵犯了万博manbetx客户端主页者的合法权益。经调解,平台全额退费。

         ●点评 万博体育mantbex网页版登录扩信律师事务所律师龚捷表示,网络特卖平台确因某些原因无法提供服务,应当退还万博manbetx客户端主页者所支付的费用。若因平台原因,如虚假宣传、过分承诺、拒不退款等,应当赔偿万博manbetx客户端主页者的损失,并承担相应的法律责任。


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